Технички руководилац пројекта
ЛокацијаЊујорк
Плата93 – 158 долара + могућности за улагање у капитал
О нашем клијенту
Наш клијент има мисију да револуционише интернет инфраструктуру, трансформишући је у праву корисну услугу. Њихов иновативни производ повезује и оснажује мрежу заинтересованих страна, укључујући купце, интернет провајдере, партнере и техничаре.
Свако комунално предузеће почиње инсталацијом и ту долази до изражаја ова улога. Тим техничара за операције чини живу окосницу система за имплементацију наших клијената, осигуравајући испоруку критичне инфраструктуре која је благовремена, у складу са стандардима и беспрекорна за партнере и купце.
Улога
Као технички руководилац пројекта, играћете кључну улогу у оживљавању мрежне инфраструктуре наших клијената. Током инсталације, мрежа је најрањивија, а ваше стручно знање осигурава да је изграђена да ради и да траје дуго.
Тесно ћете сарађивати са теренским техничарима, пружајући подршку у реалном времену, решавајући техничке проблеме и креирајући системе и алате који чине инсталације беспрекорним. На крају крајева, осигураћете да производ функционише тамо где је најважније: на терену.
Како изгледа успех?
- Ваш утицај ће бити видљив на свакој инсталацији, обликујући искуство техничара и покрећући оперативни обим потребан за постизање поузданости на нивоу комуналних услуга. У првих шест месеци, ви ћете:
- Одржавајте пројекте на правом путу: Испоручите преко 90% инсталација на време кроз проактивну подршку техничара уживо и решавање проблема.
- Подигните стандарде квалитета: Смањите стопе поновног рада на испод 5% и обезбедите потпуну усклађеност са стандардима инсталације и проверама валидације.
- Убрзајте процесе инсталације: Удружите се са оперативним инжењерингом како бисте имплементирали аутоматизоване алате који скраћују време валидације инсталације за 30%.
Кључне одговорности
Свакодневно ћете бити у срцу операција уживо. Типична недеља може укључивати:
- Вођење смена за подршку током инсталације уживо, вођење техничара кроз кораке, одговарање на питања и ескалација блокада када је потребно.
- Решавање проблема са мрежом и хардвером у реалном времену, документовање узрока и проналажење трајних решења.
- Праћење напретка у активним инсталацијама, обавештавање руководилаца пројеката и интерних тимова.
- Идентификовање понављајућих проблема и сарадња са оперативним инжењерингом ради дизајнирања нових приручника, алата или побољшања процеса.
- Претварање повратних информација техничара у практична побољшања производа, осигуравајући да су хардвер и софтвер оптимизовани за употребу на терену.
Напредовање у каријери
До ваше друге године, могли бисте бити:
- Дизајнирање аутоматизованих алата за валидацију који елиминишу кораке ручне инсталације.
- Водећи програми за увођење техничара који скраћују време увођења за 50%.
- Покретање иновација производа и процеса које редефинишу начин на који се инсталације изводе у целој индустрији.
- Ваш рад ће директно обликовати начин на који наш клијент скалира квалитет и брзину инсталације на глобалном нивоу.
О теби
Успешно радите у динамичним окружењима која решавају проблеме и доносите јасноћу у сложеност. Ефикасан сте комуникатор, способан да повежете техничке и оперативне тимове и сваки изазов видите као прилику за оптимизацију и побољшање система.
Донећеш:
- Практично искуство у умрежавању, теренским операцијама или техничкој подршци.
- Снажне вештине решавања проблема и решавања проблема у реалном времену.
- Способност јасне комуникације са техничким и нетехничким заинтересованим странама.
- Одличне навике документовања и начин размишљања градитеља усмерен на скалабилно побољшање.
Компензације и бенефиције
- Основна плата: 93 – 158 долара
- Учешће у капиталу у процесу раста наших клијената